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问  题: 临近春节总突然停水,客服电话24小时占线,能不能解决?这种服务作为业主感觉十分不满意!
留言者:郭晓威 时间:2018/2/7 10:41:58
问题回复:
尊敬的业主您好!您的投诉我们已经收到并与项目经理取得联系正在调查和处理此事,择日我们将安排专人与您联系报告处理结果。感谢您一如既往的支持我们的工作。真诚的祝愿您和家人在新的一年里,生活幸福!谢谢!
问  题: 你们的投诉电话一直打不通,我是长春恒盛豪庭1#2单2606业主,关于你们物业人员“付权”的服务态度问题进行投诉。首先,既然是物业服务人员,本应该以服务业务为最终目标,在关于燃气问题上进行妥善沟通,在很多沟通环节上出现纰漏,指示在微信群中进行简单的,粗矿的,片面的,滞后的进行通知,并不是在第一时间进行业主电话形式的告知。态度极其恶劣。
留言者:宁先生 时间:2018/2/3 16:57:30
问题回复:
业主您好,您的意见和建议我们已经收到,并与分公司经理取得联系,并与您取得联系汇报此事。感谢您对批评和建议,这是我们改进工作的重要依据。祝您和您的家人幸福安康!
问  题: 我住恒盛这里几年了,物业做的非常棒,车库干净,小区绿化做的也好。但客服最近换人,特难打交道。跟她说什么问题说眀天经理来问她。光顾玩她苹果了。
留言者:周女士 时间:2017/8/10 14:18:22
问题回复:
尊敬的业主您好:你的投诉我们已经收到,并将情况反馈给项目管理处,希望相互有一个良好沟通。感谢您的中肯意见和建议,这是对我们完善服务工作的巨大支持。谢谢您!祝您生活愉快幸福!

问  题: 长春恒盛豪庭小区西门门口(对着售楼处)的路,已经坏了很久很久了。2017年开春天气暖和了,业主们就打电话给物业,物业又说归地产修。我就纳闷了,一个运行了四五年的小区了,地产凭啥给你修。
留言者:李雪妍 时间:2017/7/13 14:33:10
问题回复:
尊敬的业主您好:你的投诉我们已经收到,并将情况反馈给项目管理处,希望相互有一个良好沟通。感谢您的中肯意见和建议,这是对我们完善服务工作的巨大支持。谢谢您的关心支持!祝您生活愉快幸福!

问  题: 长春恒盛豪庭的物业太不作为了,园区光秃秃,连草地都没有,到处都是土,园区外,业主出入通道更是烂砖头,破东西一堆,一下雨业主就无法出园区,我反应的是C2栋,而且C2栋5楼楼道垃圾,我都电话多次了,都不予清理。还好业主们还在提意见,希望你们珍惜现在还能给你们提意见的机会,谢谢。
留言者:鲁先生 时间:2016/6/28 8:02:13
问题回复:

    尊敬的业主您好!您的投诉我们已经收到并立即与长春分公司领导取得联系,调查和了解并积极处理您的投诉和建议。第一,关于草坪问题,我们与开发商研究后经过一个月的努力现已经全部铺设完成;第二,关于园区外侧无路问题,这是开发商遗留问题,物业公司已经与开发商取的联系商榷此事;第三,关于卫生死角问题,经查是我方工作疏忽造成,总公司已经责承长春分公司高度重视业主投诉,积极改正存在的问题。您每一个中肯的意见都是对我们做好物业工作的巨大支持,谢谢您!祝您生活愉快!

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