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问  题: 对一期物业非常失望,已经一个月了,楼道里的灰能把黑鞋底变成白的,白天上班走一层灰,晚上回来一层灰,楼道里装修不关门跟物业反映多次也没有任何成效,难道只有在收物业费时才来业主这刷存在感吗?说了解决难道只是哄业主的?
留言者:你说呢 时间:2018/4/8 20:59:58
问题回复:

尊敬的业主您好!

      您的投诉建议我们收到,感谢您对我们工作的信任,更感激您真诚的意见。接到投诉后,我们对您反映的情况进行了核查,情况基本属实,并责成项目管理处限期整改。今后如在发生类似问题将严肃处理。非常感谢您!祝您全家生活愉快!

问  题: 临近春节总突然停水,客服电话24小时占线,能不能解决?这种服务作为业主感觉十分不满意!
留言者:郭晓威 时间:2018/2/7 10:41:58
问题回复:
尊敬的业主您好!您的投诉我们已经收到并与项目经理取得联系正在调查和处理此事,择日我们将安排专人与您联系报告处理结果。感谢您一如既往的支持我们的工作。真诚的祝愿您和家人在新的一年里,生活幸福!谢谢!
问  题: 你们的投诉电话一直打不通,我是长春恒盛豪庭1#2单2606业主,关于你们物业人员“付权”的服务态度问题进行投诉。首先,既然是物业服务人员,本应该以服务业务为最终目标,在关于燃气问题上进行妥善沟通,在很多沟通环节上出现纰漏,指示在微信群中进行简单的,粗矿的,片面的,滞后的进行通知,并不是在第一时间进行业主电话形式的告知。态度极其恶劣。
留言者:宁先生 时间:2018/2/3 16:57:30
问题回复:
业主您好,您的意见和建议我们已经收到,并与分公司经理取得联系,并与您取得联系汇报此事。感谢您对批评和建议,这是我们改进工作的重要依据。祝您和您的家人幸福安康!
问  题: 我住恒盛这里几年了,物业做的非常棒,车库干净,小区绿化做的也好。但客服最近换人,特难打交道。跟她说什么问题说眀天经理来问她。光顾玩她苹果了。
留言者:周女士 时间:2017/8/10 14:18:22
问题回复:
尊敬的业主您好:你的投诉我们已经收到,并将情况反馈给项目管理处,希望相互有一个良好沟通。感谢您的中肯意见和建议,这是对我们完善服务工作的巨大支持。谢谢您!祝您生活愉快幸福!

问  题: 长春恒盛豪庭小区西门门口(对着售楼处)的路,已经坏了很久很久了。2017年开春天气暖和了,业主们就打电话给物业,物业又说归地产修。我就纳闷了,一个运行了四五年的小区了,地产凭啥给你修。
留言者:李雪妍 时间:2017/7/13 14:33:10
问题回复:
尊敬的业主您好:你的投诉我们已经收到,并将情况反馈给项目管理处,希望相互有一个良好沟通。感谢您的中肯意见和建议,这是对我们完善服务工作的巨大支持。谢谢您的关心支持!祝您生活愉快幸福!

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